Meine Arbeitsweise

Vom Kunden aus gedacht, in vier Schritten.

Es ist dieselbe Reihenfolge wie an der Rezeption: zuhören, planen, handeln, nachprüfen.

01
Zielgruppe verstehen

Bevor ich eine Zeile schreibe, will ich wissen, wer auf der anderen Seite ist: Was sucht dieser Mensch, woran zweifelt er, welche Worte benutzt er? Im Hotel erfährt man das durch Nachfragen. Im Marketing nutze ich Recherche, Suchdaten und Bewertungen.
02
Strategie entwickeln

Ein Ziel, eine Zielgruppe, eine klare Botschaft. Lieber eine Sache richtig als fünf halb. Ein Plan, den eine Kollegin in zwei Minuten lesen kann, wird auch umgesetzt.
03
Erstellen & Testen

Ich schreibe und gestalte für den Menschen und teste dann immer nur eine Sache, damit ich weiß, was den Unterschied gemacht hat. Ein Bauchgefühl ist der Anfang eines Tests, nicht sein Ende.
04
Messen & Lernen

Ich schaue auf die Zahlen, die zeigen, was Kunden getan haben — Klicks, Kosten, Conversions — und sage ehrlich, was sie nicht verraten. Jedes Ergebnis wird zum Briefing für die nächste Runde.